現場調査について

設置場所の調査はしてもらえますか？

必ず現場調査を専門の防犯設備士が行います。まずはお見積りの申込み手続きをお願い致します。
防犯カメラの設置場所や配線環境を確認するために、必ず現場調査を行っています。
必ずお客様の立会いのもと、現場調査で防犯カメラの設置場所の台数や場所などアドバイスもさせて頂いております。
※現場調査の結果次第では、別途追加料金が発生する場合もございますのでご了承ください。

日時や作業時間について

設置工事の日時は指定できますか？

設置工事の日時は、出来る限りご希望にお答えします。
ただし、土曜・日曜・祝日の工事は、通常料金でお受けいたしますが、夜間（午後3時以降）や早朝（午前8時前迄）からの工事をご希望の場合には、追加費用が発生いたします。

設置工事はどのくらいの時間がかかりますか？

設置工事は通常約2～8時間ほどで終了いたします。
工事終了後には、機材設置場所のご案内と機材操作に関してのご説明を行います。

設置工事は夜間（深夜）にお願いすることはできますか？

夜間（深夜）でも出来る限りご希望にお答えいたします。
ただし、夜間（午後3時以降）や早朝（午前8時前迄）からの工事をご希望の場合は追加費用が発生いたします。

設置工事について

設置工事は、壁に穴を開けますか？

建築済みの物件には防犯カメラ設置に伴い、機材の壁面固定用や配線を隠す目的で壁に穴を開ける場合がございます。
その場合には、ドリルを使用しますので音が発生します。予めご了承ください。
工事方法については事前にお客様へ確認を行いますが、当日になって突然壁に穴を開けるということはございません。
新築物件など配線経路を確保できる場合には、カメラ設置に伴う新たな経路確保工事の必要がありません。

防犯カメラの移設をお願いできますか？

設置されている防犯カメラを別の場所に移設工事はお受けできます。
防犯カメラの増設や交換なども工事可能ですが、すべて現場調査が必要となります。

メンテナンスについて

保守メンテナンスの内容を教えてください。

カメラ設置工事終了後はメーカー保証が3年（一部の商品は1年もしくは2年）の保証期間がございます。
天災や故意を除く不慮の場合は無償で修理いたします。
保証期間後のトラブル発生時には、工賃、及び出張費等を別途ご負担いただくことになりますのでご了承ください。
定期メンテナンスの契約も可能です。一度ご相談ください。

対象地域について

設置工事が可能な地域を教えてください。

関西地域を中心に全国どこへでも行きます。

防犯カメラや録画機について

防犯カメラの映像をインターネットを通して見ることはできますか？

インターネット経由で防犯カメラの映像をご覧いただくには、録画機にLANケーブルをネットワークに接続する必要になります。
パソコンまたはスマートフォンやタブレットでご覧いただく場合には、専用アプリをダウンロードして遠隔ネットワーク設定が必要になります。設定方法はこちらの動画で解説しております。

お支払い方法について

設置工事費の支払い方法を教えてください。

防犯カメラ設置工事当日の現金、もしくはクレジットカードでの支払いが可能です。
また、株式会社MSSの店舗での現金、クレジットカード、PAYPAY、電子決済での支払いが可能です。
指定の銀行口座に入金やネットでの請求書決済での支払いも可能です。
※リボ払いの場合は決済後に変更手続きになります。